Über Grupo Sinergia
Informative Übersetzung. Maßgeblich ist die spanische Fassung; bei Abweichungen gilt der spanische Text.
Wir entwickeln KI-Automatisierung, damit Betriebe keine Kunden mehr durch einen unbeantworteten Anruf, eine unbeantwortete Nachricht oder eine zeitraubende Routineaufgabe verlieren.
Wer wir sind
Grupo Sinergia ist ein Unternehmen für KI-Automatisierung. Unser wichtigstes Produkt ist ein Sprachagent, der das Telefon eines Betriebs rund um die Uhr beantwortet: Er begrüßt jeden Anrufer, nimmt Bestellungen und Reservierungen auf, beantwortet Fragen mit den tatsächlichen Informationen des Betriebs und hält alles automatisch fest – damit keine Gelegenheit wegen eines verpassten Anrufs verloren geht.
Hinter etwas, das so einfach klingt wie „ans Telefon gehen“, steckt moderne Technik: Sprachmodelle in Echtzeit, Sprachverständnis und eine Plattform, die aus jedem Gespräch lernt und Inhabern Erkenntnisse liefert, die sie bisher nicht hatten.
Unsere Mission
Kein Betrieb – so klein er auch sein mag – soll einen Kunden verlieren, weil er nicht rechtzeitig erreichbar war. Wir geben jedem Unternehmen eine Möglichkeit an die Hand, die früher nur Großen vorbehalten war: sofortige, verlässliche und hochwertige Betreuung zu jeder Tageszeit.
Unsere Vision
Der Standard für KI-Automatisierung bei spanischsprachigen Betrieben zu werden: die selbstverständliche Art, wie ein Betrieb Kunden betreut, nachfasst und wächst – mit Technik, die menschlich wirkt und ohne Pause arbeitet.
Unsere Werte
- Der Kunde des Betriebs steht an erster Stelle. Jede Produktentscheidung beginnt bei der anrufenden Person: Sie soll sich gut betreut, gehört und gelöst fühlen.
- Radikale Ehrlichkeit. Wir versprechen nichts, was die Technik nicht halten kann. Wenn etwas nicht funktioniert, sagen wir es und beheben es.
- Besessen von Qualität. Wir messen echte Anrufe, hören zu, korrigieren und verbessern uns laufend. „Fast richtig“ genügt uns nicht.
- Datenschutz und Vertrauen. Wir verarbeiten sensible Gespräche und Daten von Betrieben und deren Kunden. Wir schützen sie, als wären es unsere eigenen.
- Echte Nähe. Wir begleiten jeden Betrieb als Partner, nicht als ferner Anbieter. Wir sind da, wenn man uns braucht.
Sprechen wir miteinander
Möchten Sie hören, wie Ihr Betrieb klingt, wenn er jeden Anruf entgegennimmt? Schreiben Sie uns an soporte.gruposinergia@gmail.com.