À propos de Grupo Sinergia
Traduction à titre informatif. La version espagnole fait foi ; en cas de divergence, le texte espagnol prévaut.
Nous concevons de l’automatisation par intelligence artificielle pour que les entreprises cessent de perdre des clients à cause d’un appel resté sans réponse, d’un message ignoré ou d’une tâche répétitive qui leur prend du temps.
Qui nous sommes
Grupo Sinergia est une entreprise d’automatisation par intelligence artificielle. Notre produit phare est un agent vocal qui répond au téléphone d’une entreprise 24 h/24, 7 j/7 : il accueille chaque appelant, prend les commandes et les réservations, répond aux questions à partir des informations réelles de l’entreprise et enregistre tout automatiquement, pour qu’aucune opportunité ne se perde à cause d’un appel manqué.
Derrière quelque chose d’aussi simple que « décrocher le téléphone », il y a de la technologie de pointe : des modèles vocaux en temps réel, la compréhension du langage naturel et une plateforme qui apprend de chaque conversation pour offrir au dirigeant des informations qu’il n’avait pas auparavant.
Notre mission
Qu’aucune entreprise — si petite soit-elle — ne perde un client faute d’avoir pu le prendre en charge à temps. Nous mettons à la portée de toute entreprise une capacité que seules les grandes possédaient : un accueil immédiat, constant et de qualité, à toute heure.
Notre vision
Devenir la référence de l’automatisation par IA pour les entreprises hispanophones : la façon naturelle dont une entreprise accueille, relance et se développe, avec une technologie qui paraît humaine et travaille sans relâche.
Nos valeurs
- Le client de l’entreprise d’abord. Chaque décision produit part de la personne qui appelle : qu’elle se sente bien accueillie, écoutée et aidée.
- Honnêteté radicale. Nous ne promettons pas ce que la technologie ne peut pas tenir. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous le disons et nous le corrigeons.
- Exigence de qualité. Nous mesurons de vrais appels, nous écoutons, nous corrigeons et nous nous améliorons sans cesse. Le « presque bien » ne nous suffit pas.
- Confidentialité et confiance. Nous traitons des conversations et des données sensibles d’entreprises et de leurs clients. Nous les protégeons comme si c’étaient les nôtres.
- Une vraie proximité. Nous accompagnons chaque entreprise en partenaire, pas en prestataire lointain. Nous sommes là quand on a besoin de nous.
Parlons-en
Vous voulez entendre comment votre entreprise répondrait à chaque appel ? Écrivez-nous à soporte.gruposinergia@gmail.com.