Questions fréquentes
Ce que les entreprises nous demandent le plus avant d’engager un agent vocal IA.
Qu’est-ce qu’un agent vocal IA ?
C’est un assistant qui répond aux appels de votre entreprise à la voix, 24 h/24. Il comprend la demande de l’appelant, répond avec les vraies informations de votre entreprise, prend des rendez-vous ou des commandes et enregistre chaque appel dans votre tableau de bord.
Combien ça coûte ?
Les forfaits commencent à 2 322 MXN par mois + TVA, sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment. Une offre gratuite permet de tester votre agent depuis le navigateur.
Combien de temps faut-il pour la mise en service ?
Entre 24 et 72 heures après que vous nous avez transmis les informations de votre entreprise : services, horaires, tarifs et documents que l’agent doit connaître.
Que se passe-t-il si l’agent ne connaît pas la réponse ?
Il n’invente rien. Si l’information ne figure pas dans ce que vous avez fourni, il le dit, prend les coordonnées de la personne et peut transférer l’appel à un membre de votre équipe.
Et WhatsApp ?
L’agent gère les appels à la voix. WhatsApp sert aux confirmations de rendez-vous ou de commandes, aux rappels et aux relances. Il ne discute pas par chat avec vos clients.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Les données de chaque entreprise sont séparées de celles des autres. Les enregistrements sont conservés pendant une durée qui dépend du forfait. Vous pouvez consulter notre avis de confidentialité sur le site.
Puis-je le tester avant d’acheter ?
Oui. Vous pouvez parler à un agent d’essai depuis le navigateur, sans frais de téléphonie, avant de vous décider.